Поиск авиабилетов
  • Пункт отправления:
  • Пункт назначения:
  • Дата перелёта "Туда":
  • Дата перелёта "Обратно":
  • Класс обслуживания:
  • Взрослые (>12 лет):
  • Дети (2-11 лет):
  • Младенцы (до 2 лет):
  • Младенцы (с местом):
Вопросы и ответы
Как получить авиабилет?
Электронный авиабилет будет выпущен в течение 2 часов с момента оплаты и отправлен на Ваш e-mail. Также Вы сможете скачать его из «Архива билетов». Его не нужно обменивать на бумажный билет. Однако рекомендуется распечатать и иметь при себе на протяжении поездки.
Есть ли комиссия при покупке?
Нет комиссий и скрытых сервисных сборов, в том числе и при покупке с карты «Универсальная» (за счет кредитных средств). Если оплачивать картой другого банка, взимается комиссия 1,8% от суммы платежа.
Какие документы нужны для перелета?
Фамилии и имена пассажиров должны совпадать с данными в удостоверениях личности, по которым будет осуществлен перелет. Обращаем Ваше внимание, что указанная информация носит предварительный характер и может отличаться в зависимости от стран перелета. Для уточнения действующих визовых правил, условий пересечения границы и перевозки багажа рекомендуем обращаться в соответствующие официальные организации. Для внутренних рейсов, как правило, достаточно паспорта (гражданский или заграничный) для совершеннолетних или свидетельства о рождении для детей. На международных рейсах – заграничный паспорт и виза страны назначения. Срок действия загранпаспорта и визы не должен истекать ранее даты обратного вылета. Если полет проходит с пересадками, могут понадобиться транзитные визы.
Как я узнаю о том, что авиакомпания отменила или изменила мой перелет?
Вы получите сообщение на е-mail, который указывали при оплате. Если изменения в перелете значительные, то потребуется Ваше согласие на изменения или возврат средств за билет. В отдельных случаях, если официальная информация поступила незадолго до вылета, пассажиров могут проинформировать прямо в аэропорту. Если Вы ошиблись при заполнении е-mail, обратитесь в чат «Помощь Онлайн» или позвоните на бесплатный номер 3700 и сообщите правильный е-mail.
Что делать, если допущена ошибка в написании имени или фамилии?
Как правило, при написании имени и фамилии допускается 3 ошибки, при условии, что они не меняют звучание и смысл. Однако на некоторых направлениях могут предъявляться более жесткие требования. В любом случае, мы рекомендуем скорректировать информацию в бронировании (услуга может быть платной). Для этого в «Архиве билетов» найдите нужный перелет, нажмите «Подробнее» – «Изменить данные». Заполните все поля, нажмите «Отправить заявку». Заявки обрабатываются в течение 24 часов.
Как оформить дополнительный багаж, питание или перевозку животного?
Шаг 1: В «Архиве билетов» - найдите нужный перелет - «Подробнее» – выберите тип заявки. Шаг 2: Заполнить все поля - «Отправить заявку». Шаг 3: Ожидайте обработку заявки. Регламент - 2 часа. Результаты будут доступны в «Истории заявок», а также продублированы на e-mail. Шаг 4: После обработки заявки совершите оплату. Путь: «Архив билетов» - найдите нужный перелет - «История заявок» - «Оплатить».
Можно ли пролететь только часть маршрута?
Нет, согласно правилам всех авиакомпаний, перелет должен осуществляться строго по маршруту, указанному при покупке билета. При пропуске одного из участков авиакомпания автоматически аннулирует все последующие.